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Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour :  04/11/2024

La présente Politique de Confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont Sac de Figuerolles collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet.

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1. Responsable du Traitement des Données

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Le responsable du traitement des données est :

  • Nom de l'entreprise : Sac de Figuerolles

  • Siège social : 117 avenue des Myrtilles, 13600 La Ciotat, France

  • Contact : info@sac-de-figuerolles.com

 

2. Données Collectées

 

Nous collectons différentes catégories de données personnelles pour vous fournir nos services. Ces données incluent notamment :

  • Données d'identité : nom, prénom

  • Coordonnées de contact : adresse email, numéro de téléphone, adresse de livraison et de facturation

  • Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, historique de navigation sur notre site

  • Informations de paiement : lorsque vous effectuez un achat (via des partenaires sécurisés tels que Stripe)

  • Données de personnalisation : préférences, choix de produits personnalisés

 

3. Finalités du Traitement des Données

 

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

  • Traitement et gestion de vos commandes : préparation, expédition, et facturation

  • Service client : gestion des demandes de renseignements, suivi de vos commandes

  • Amélioration de nos services : analyse des visites et de l’utilisation de notre site

  • Marketing et communication : envoi d'offres personnalisées et newsletters (si consentement préalable)

  • Sécurité : prévention des fraudes et protection des transactions

 

4. Base Légale du Traitement

 

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le traitement de vos données repose sur plusieurs bases légales :

  • Exécution du contrat : traitement des commandes et gestion des livraisons

  • Consentement : pour l'envoi de newsletters et autres communications marketing

  • Intérêt légitime : amélioration de nos services et gestion de la sécurité du site

  • Obligations légales : conservation de certaines données à des fins comptables ou de conformité réglementaire

 

5. Destinataires des Données

 

Les données personnelles collectées sont destinées exclusivement à Sac de Figuerolles. Cependant, certaines informations peuvent être transmises à des prestataires de services tiers (ex : transporteurs, prestataires de paiement comme Stripe) pour la bonne exécution de vos commandes, dans le respect de la confidentialité et des lois en vigueur.

 

6. Durée de Conservation des Données

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Vos données sont conservées pour la durée nécessaire à l'accomplissement des finalités décrites ci-dessus :

  • Données de commande : 6 ans (obligations comptables et fiscales)

  • Données de connexion : 1 an

  • Informations de paiement : traitées uniquement pour le paiement, non stockées directement par Sac de Figuerolles

  • Données marketing : jusqu'à la demande de désinscription de la part de l'utilisateur

 

7. Droits de l’Utilisateur

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Conformément au RGPD, vous disposez de droits sur vos données personnelles, notamment :

  • Droit d’accès : obtenir des informations sur le traitement de vos données

  • Droit de rectification : corriger les données inexactes ou incomplètes

  • Droit de suppression : demander la suppression de vos données sous certaines conditions

  • Droit d’opposition : refuser le traitement de vos données pour des raisons légitimes

  • Droit à la limitation du traitement : restreindre le traitement de vos données dans certains cas

  • Droit à la portabilité des données : récupérer vos données dans un format structuré

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à info@sac-de-figuerolles.com. Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans un délai d'un mois.

 

8. Sécurité des Données

 

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou destruction. Les paiements sont réalisés via des plateformes sécurisées conformes aux normes de sécurité les plus strictes (par exemple, protocole SSL pour Stripe).

 

9. Cookies et Traceurs

 

Le site Sac de Figuerolles utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Vous avez la possibilité de configurer votre navigateur pour accepter ou refuser les cookies. Pour en savoir plus, consultez notre [Politique de Cookies].

10. Modifications de la Politique de Confidentialité

La présente Politique de Confidentialité est susceptible d’être modifiée. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons via une notification sur notre site.

 

11. Contact

 

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :

 

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